Estos términos rigen el uso de ViMental. Al solicitar una evaluación, tomar una prueba o contratar una valoración profesional, aceptas lo que aquí se dice. Están escritos para que se entiendan sin abogado.
1. Qué es y qué no es este servicio
ViMental aplica instrumentos psicométricos —pruebas de intereses vocacionales y de competencias directivas— y entrega informes a partir de tus respuestas. Sirve para orientar una decisión de carrera, de desarrollo profesional o de gestión de talento.
Esto no es atención clínica. ViMental no es terapia, no es tratamiento psicológico, no emite diagnósticos y no es un servicio de urgencia. Un resultado psicométrico describe intereses o competencias; no dice que tengas o no tengas un trastorno.
Si estás pasando por una crisis de salud mental o piensas en hacerte daño, no uses esta plataforma para eso: llama al 911 o acude al servicio de emergencias más cercano. Es lo que puede ayudarte ahora, y no queremos que pierdas tiempo aquí buscándolo. Si un profesional de ViMental detecta durante una evaluación indicadores que sugieran atención clínica, su protocolo es derivarte a servicios de salud mental.
2. Quién puede usarlo
Si eres mayor de edad, puedes solicitar una evaluación por tu cuenta.
Si la persona evaluada es menor de edad, hace falta la autorización expresa de un tutor o familiar adulto responsable, que es quien acepta estos términos en su nombre y quien recibe el informe. Sin esa autorización no se procesa la evaluación. El detalle de qué autoriza el tutor está en el consentimiento informado.
Cuando una empresa o institución contrata una jornada, quien acepta estos términos es la organización, y cada persona evaluada consiente por separado su propia evaluación.
3. Modalidades y precios
Hay dos niveles, y la diferencia entre ellos importa.
| Modalidad | Qué incluye | Precio |
|---|---|---|
| Informe básico | Tus resultados calculados por la plataforma, con la lectura general de lo que miden. Se genera automáticamente | Gratuito |
| Valoración profesional vocacional | Interpretación redactada por un profesional sobre tus resultados de intereses vocacionales, con recomendaciones | RD$ 700 |
| Valoración profesional de competencias directivas | Interpretación redactada por un profesional sobre tus resultados de competencias directivas, con recomendaciones | RD$ 1,000 |
Cómo se paga
El pago es manual y se coordina con una persona, por correo o por WhatsApp. No hay pasarela de pago en el sitio: no vas a encontrar un formulario de tarjeta, y no te pedimos datos de tarjeta por ningún medio.
El monto que ves en la tabla es el que pagas. Si la forma de facturación cambia, lo diremos en una versión actualizada de estos términos antes de aplicarlo.
4. Qué entregamos y cuándo
| Qué | Cuándo |
|---|---|
| Informe básico | Al terminar la prueba, por correo, de forma automática. No requiere que nadie lo apruebe |
| Valoración profesional | Dentro de los 5 días hábiles siguientes a la confirmación del pago. Si vamos a tardar más, te lo avisamos antes de que venza el plazo |
Los informes se entregan por un enlace firmado y con caducidad. Cuando venza, escríbenos y te generamos uno nuevo.
5. Tus obligaciones
- Datos veraces. Un informe construido sobre una fecha de nacimiento o un nivel educativo falsos no describe a nadie. Si los datos no son ciertos, el resultado no sirve, y eso no es un defecto del servicio.
- Responder tú mismo. Las pruebas las contesta la persona evaluada. Que otro responda por ti invalida el resultado.
- No compartir tus enlaces de acceso. El enlace de tu informe da acceso a tu informe. Quien lo reciba puede leerlo.
- No usar la plataforma para otra cosa. Intentar extraer datos de otras personas, saltar los controles de acceso o revender los instrumentos termina el acceso al servicio.
6. Uso en decisiones laborales
Esta sección obliga a las empresas e instituciones que contratan evaluaciones, y existe porque el mal uso de una prueba psicométrica perjudica a una persona real.
Un resultado psicométrico complementa una decisión de contratación, promoción o desarrollo: no la reemplaza y no la justifica por sí solo. Es una fuente de información entre varias, junto a la experiencia, el desempeño observado y la entrevista.
Al contratar, la organización acepta ese límite y acepta no usar los resultados para discriminar, ni para tomar decisiones que la evaluación no sostiene. ViMental no responde por decisiones de personal que se apoyen únicamente en un informe.
7. Propiedad intelectual
Los instrumentos, la plataforma, los textos del sitio y los artículos del blog son propiedad de ViMental o de sus autores, y no se pueden copiar, revender ni reproducir sin autorización escrita.
Tu informe es tuyo. Puedes guardarlo, imprimirlo, compartirlo con quien quieras y llevarlo a otro profesional. Lo que no puedes es publicarlo presentándolo como material propio ni usar el formato del informe para producir informes de terceros.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Hacemos lo razonable para que la plataforma esté disponible, pero no garantizamos servicio ininterrumpido. Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas del proveedor de alojamiento o por causas ajenas a nosotros. Si un corte te impide terminar una prueba, tus respuestas quedan guardadas y puedes continuar después.
La responsabilidad de ViMental se limita al monto que hayas pagado por el servicio contratado. No respondemos por decisiones que tomes, o que tome un tercero, a partir de un informe, ni por daños indirectos. Nada de esto limita los derechos que la ley dominicana te reconoce como consumidor y que no se pueden renunciar por contrato.
9. Cancelaciones y reembolsos
| Situación | Qué pasa |
|---|---|
| Pagaste y el informe no se entregó | Se reembolsa el monto completo. Sin discusión |
| Pagaste y quieres cancelar antes de que se redacte | Se reembolsa el monto completo |
| El informe ya se entregó | No hay reembolso, porque el trabajo profesional ya se hizo. Si crees que el informe tiene un error, escríbenos y lo revisamos |
| Informe básico | Es gratuito, así que no hay nada que reembolsar |
Para pedir un reembolso, escribe a info@vimentalrd.com explicando qué pagaste y cuándo. Lo devolvemos por la misma vía por la que pagaste, dentro de los 10 días hábiles siguientes a que confirmemos la solicitud.
10. Ley aplicable y reclamos
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, y cualquier controversia se somete a los tribunales dominicanos competentes.
Como usuario del servicio, te amparan los derechos de la Ley 358-05, Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario. Si crees que no cumplimos con lo que aquí prometemos, el orden que te recomendamos es este:
- Escríbenos primero a info@vimentalrd.com. La mayoría de los problemas se resuelven ahí, y más rápido.
- Si no queda resuelto, puedes presentar tu reclamación ante Pro Consumidor, el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor.
Para lo relativo al tratamiento de tus datos personales, la referencia es la política de privacidad.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando cambie el servicio, los precios o la forma de contratarlo. La fecha del inicio de esta página es la de la versión vigente.
Un cambio nunca se aplica de forma retroactiva a algo que ya contrataste y pagaste: lo que rige para tu evaluación son los términos que estaban vigentes cuando la solicitaste. Si un cambio afecta de forma sustancial lo que prometemos, lo avisaremos por correo antes de que entre en vigor.
Cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a info@vimentalrd.com antes de contratar. Preferimos aclararla antes que después.